4 распространенные ошибки, которых следует избегать

Перед тем, как продолжить выбор системы автоматизации, полезно будет узнать о самых распространенных ошибках. Здесь собраны ошибки, которые совершаются снова и снова:

Ошибка №1. Советоваться не с теми людьми

Покупатели часто советуются насчет POS-программ с местными компьютерщиками. Компьютерщики отлично разбираются, в компьютерах и сетях, но они обычно плохо понимают все сложности POS-программ и управления продажами. Они не знают, что существует порядка 1000 различных систем автоматизации и ОЧЕНЬ легко сделать неправильный выбор.

Каждый бизнес уникальный и у всех различные потребности. Если Вы воспользовались неправильным советом и выбрали неправильную систему, Ваш бизнес будет терять деньги.

Ошибка №2. Не принимать во внимание разработчика программы

Эта часть очень важна! Прочтите весь раздел!

Когда вы приобретаете программное обеспечение, вы приобретаете не только сам продукт, но и вступаете во взаимоотношения с компанией разрабатывающей данный продукт. По сути, уровень компании разрабатывающей программу так же важен, как и сам продукт!

Почему компания разрабатывающая программу, ТАК важна?

После приобретения программы, Вы рассчитываете, что компания-разработчик обеспечит Вас обновлениями, обучением, технической поддержкой и, возможно, оборудованием.
Рассмотрим несколько сценариев...
  • Что если компания-разработчик выйдет из бизнеса? (Множество компаний открываются и закрываются каждый год!)
  • Что если Вы не можете что-то распечатать, а помощи специалиста приходится ждать шесть часов?
  • Что если у них еще нет обновления, которое Вы ждете?
  • Что если в программе полно ошибок, которые не исправляются?
  • Что если приходится ждать по 2 дня, чтобы получить ответы на Ваши технические вопросы?
  • Что если Вам дали недостаточную подготовку? Как следствие Ваши отчеты показывают непонятно что!

Однозначно, что уровень сервиса и финансовая стабильность компании-разработчика очень важны. Это очень важно правильно выбрать компанию, иначе Вас ждут разочарования и дорогостоящие проблемы.

Просто помните... Если вы хотите получить  высокий возврат на инвестиции в POS-программу, Вы должны выбрать компанию, которая сможет обеспечить быстрый и надежный сервис и поддержку!

Ошибка №3. Передача ответственности

Многие владельцы компаний, передают ответственность по выбору POS-систем, своим сотрудникам или консультантам, которые не знакомы с их индустрией. Человек, который выбирает программу, должен иметь глубокие познания о Вашем бизнесе.

Топ-менеджеры и другие ключевые сотрудники, должны быть вовлечены в процесс выбора и внедрения. Вы никогда не должны полагаться только на рекомендации консультантов. POS-программы достаточно сложны и они могут оказать значительное влияние на продуктивность Вашего бизнеса. POS-программа слишком важна, чтобы доверить процесс выбора кому-то другому.

Ошибка №4. Игнорирование важных функций, которые могут увеличить Вашу прибыль

Если Вы не эксперт в этой области, то будет сложно разобраться в бесчисленном множестве POS-систем и выбрать то, что Вам нужно. Еще труднее увидеть истинный потенциал Вашей системы автоматизации.

Как результат многие покупатели упускают из вида важные функции, которые могли бы сэкономить Вам кучу времени и денег.

Если Вы хотите избежать распространенных ошибок, то очень важно составить подробный список требований.

Просто необходимо иметь список требований (или пожеланий), чтобы выбрать какая POS-система даст Вам максимальную отдачу от инвестиций (даже если Вы владелец небольшого бизнеса).

Так как подготовить хороший список требований?

  • Первым делом Вы должны просто начать записывать все функции, которые очень важны для Вас.
  • Вторым  шагом я предлагаю выбрать парочку POS-программ, которые проектировались под Ваш бизнес. Далее закажите демонстрации продуктов. Как только Вам покажут, что может каждая программа, запишите все функции, которые Вы нашли важными.
  • Далее следует собрать все функции в один список и проставить их важность. Чтобы понять, какие функции важны для Вас, просто задайте себе вопрос: сколько времени и денег сможет для меня сэкономить эта функция.
  • Как только у Вас будет такой список, где все функции расставлены по приоритетам, вы можете использовать его для сравнения POS-программ, которые Вы рассматриваете.

У Вас есть способ проще, обратитесь к нам и мы поможем с выбором!